来电分析
平台会记录每一通电话的来电号码、来电区域、来电时间、通话时长、被接号码,并对这些数据作统计分析,400,提供分析报表。 此功能可以分析企业广告在各地的投放效果,接线客服的接听数量、接听时长,有效评判工作量。
IVR
“您好,欢迎致电XX公司!”“XX部请按1;XX部请按2;XXX请按3……”开通IVR(智能语言导航)的400号码,在客户拨打时,会先听到上条提示,系统会根据拨打人的按键选择,自动将来电转到相应部门,河北400,也可以转到语音信箱、传真、还可以转接到播放公司产品介绍的录音。 这是企业呼叫中心的常用功能,大大提高了企业的服务效率。
工号播报
“工号XXXX号为您服务!”为客户提供人工服务前,系统自动播报预先为每位客服人员的工号,是大型企业呼叫中心的通常做法,等均有此应用。 这体现了管理规范有序的大企业形象,天津400电话,是提升企业形象的选择。
天津世纪新联通400电话的功能介绍
1.全国统一400号码,终身拥有
2.可以绑定手机、固话、小灵通,数量不限
3.强大的后台管理
4.提供丰富的增值功能:彩铃、导航、录音、语音信箱等功能
5.接听区域设置、黑白名单设置
6.提供自助管理平台,用户可以实时查询、修改设置
7.设定呼叫策略
8.分机互转功能
400电话是新联通、新移动、电信推出的新业务,广泛应用于中小企业的销售热线、服务中心及呼叫中心。我们是天津专业、规范的400电话业务服务商,5年业务经验,累计开通400电话用户超过数万,我们有多年从业经验的咨询受理团队、售后服务团队,技术支撑团队。如有需要,请联系我们,我们将竭诚为您提供服务!
姓名: | 陆总 ( 销售经理 ) |
手机: | 18902130957 |
业务 QQ: | 2355802795 |
公司地址: | 天津市南开区科技金融大厦 |
电话: | 022-87820389 |
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